Reso e cambio

AIUTO E SERVIZIO CLIENTI | SULLE NOSTRE POLITICHE DI RESO

Hairdyecolor.it offre resi per la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dal ricevimento della consegna. Puoi utilizzare questa pagina per conoscere le nostre politiche di restituzione. La maggior parte degli articoli venduti Hairdyecolor.it segue le nostre politiche generali di restituzione, ma alcuni prodotti hanno politiche o requisiti diversi ad essi associati.

A hairdyecolor.it vogliamo che tu sia felice ogni volta che fai acquisti con noi. Occasionalmente, tuttavia, sappiamo che potresti voler restituire gli articoli e per legge hai il diritto di annullare l'acquisto della maggior parte degli articoli entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Hai anche diritti legali in cui le merci non sono come descritte, non adatte allo scopo o non di qualità soddisfacente.

Articoli del negozio di Hairdyecolor.it

La maggior parte degli articoli del negozio hairdyecolor.it può essere restituita entro 30 giorni dal ricevimento della consegna. Si prega di utilizzare il Centro di supporto per i resi online. Possono essere necessari fino a 15-25 giorni prima che un articolo venga ricevuto presso il nostro centro logistico e occorrono 2 giorni lavorativi dal momento della ricezione per l'elaborazione del rimborso e 3-5 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso si rifletta nel tuo account. Per gli articoli errati, difettosi o danneggiati, ti verranno rimborsati i costi di consegna originali, così come qualsiasi deposito sulle tasse di importazione per gli articoli restituiti, una volta che il tuo reso è stato elaborato.

Tieni presente che l'etichetta di reso potrebbe richiedere la restituzione dell'articolo a tue spese. Hairdyecolor.it rimborserà automaticamente fino a £ 20 per le spese di spedizione di ritorno. Se la spedizione del tuo reso costa più di £ 20, ti preghiamo di conservare una copia della ricevuta di ritorno.

Diritto di recesso previsto dalla legge

Hai il diritto legale di annullare l'ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ricevi l'articolo (consulta la clausola 2 delle nostre Condizioni d'uso e vendita per le istruzioni complete sull'annullamento e ulteriori informazioni sul diritto di recesso) . Per esercitare il diritto di recesso.

La nostra politica sui resi volontari

Oltre ai diritti di recesso previsti dalla legge sopra descritti, puoi restituire la maggior parte dei prodotti dai siti Hairdyecolor.it a Hairdyecolor.it entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti se i prodotti sono completi e non sono utilizzati e non sono danneggiati .

Tieni presente che questa politica di restituzione non influisce sui tuoi diritti legali e quindi non influisce sul tuo diritto di cancellazione come descritto sopra.

Si prega di notare che è necessario restituire ogni articolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Ciò significa che i nuovi articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi. Gli articoli usati non devono presentare ulteriori segni di utilizzo o danni.

Le stesse esclusioni si applicano alla nostra Garanzia di reso come per il diritto in caso di recesso. Pertanto, i seguenti prodotti non possono essere restituiti nell'ambito della Garanzia di reso (a meno che non siano difettosi):

Prodotti che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se aperti dall'utente dopo la consegna, o che, dopo la consegna, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;

Registrazioni audio o video sigillate o di software sigillati se aperti dall'utente dopo la consegna;

Beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati, in particolare articoli personalizzati Hairdyecolor.it fatti a mano;

Beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;

Un servizio, se il fornitore lo ha completamente eseguito e tu hai accettato quando hai effettuato l'ordine che il fornitore potesse iniziare a consegnarlo e che non potevi annullarlo una volta iniziata la consegna;

Contenuti digitali (incluse app, software digitali, ebook, MP3, ecc.) che non sono forniti su un supporto tangibile (ad es. CD o DVD) se al momento dell'ordine hai accettato che il fornitore potesse iniziare a consegnarlo e che non è stato possibile annullarlo una volta iniziata la consegna

Giornali, giornali o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento;

Bevande alcoliche il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato che il fornitore non può controllare

La seguente tabella fornisce una panoramica delle principali disposizioni del diritto di recesso previsto dalla legge, nonché della nostra politica di restituzione volontaria e come si confrontano tra loro:

	Diritti statutari	Hairdyecolor.it Politica di restituzione (come indicato dalla categoria di prodotto di seguito)
Periodo di ritorno	14 giorni	30 giorni
Rimborso dei costi di restituzione dell'articolo in caso di articolo difettoso, danneggiato o errato?	sì	sì
Rimborso delle spese di restituzione dell'articolo in caso di cancellazione?	No	No (a meno che Scarpe, Abbigliamento e Accessori, vedi riga successiva)
Rimborso dei costi di restituzione dell'articolo se Scarpe, abbigliamento e accessori?	sì	sì
Rimborso delle spese di spedizione originali se difettoso?	sì	sì
Rimborso delle spese di spedizione originali in caso di annullamento?	sì, metodo più economico	sì, metodo più economico

Costi e metodi di reso

Hairdyecolor.it rimborserà il costo della restituzione di un articolo se è difettoso, danneggiato o errato e, in molti casi, ti forniremo un'etichetta di reso prepagata. Se il tuo reso non è il risultato di un errore di Hairdyecolor.it e stai utilizzando un'etichetta di reso prepagata, dedurremo il costo del reso dal tuo rimborso. Per i resi dal Regno Unito, i costi partono da £ 3,99. I costi di restituzione internazionali partono da £ 8,09. Tieni presente che i resi che contengono più articoli o articoli di grandi dimensioni potrebbero costare di più. Offriamo vari metodi di reso che differiranno a seconda degli articoli che stai restituendo. Mostreremo sempre i costi e i metodi di reso più accurati disponibili per i tuoi articoli nel nostro Centro assistenza resi quando crei l'etichetta.

Si prega di notare che alcuni tipi di articoli non sono idonei per la cancellazione o la restituzione in base alla politica di restituzione di Hairdyecolor.it. Puoi saperne di più nelle Condizioni d'uso e vendita.

Non accetteremo la restituzione di alcun software, Colore dei capelli. Trattamento per capelli, restituito a noi se è stato aperto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi o di addebitarti le nostre commissioni e spese se il prodotto non viene ricevuto in condizioni nuove e non aperte.

Se un prodotto diventa difettoso dopo 30 giorni, non sarai in grado di creare un'etichetta di reso utilizzando il nostro Centro di assistenza per i resi: dovrai contattarci. Potresti voler visitare il sito Web del produttore o contattarli direttamente in quanto potrebbero essere in grado di offrire risoluzione dei problemi e supporto con il problema che hai con il prodotto.

Per gli articoli che contengono articoli di valore elevato, vedere la pagina Articoli di valore molto elevato.

Se restituisci articoli in cui hai salvato informazioni personali, come laptop, fotocamere o altri dispositivi elettronici, devi cancellare completamente queste informazioni prima di rispedirci il prodotto.

Per gli articoli dell'Amazon Global Store, consulta i Termini e condizioni dell'Amazon Global Store.

Altri diritti statutari

Hai ulteriori diritti in relazione a merci errate, danneggiate o difettose. Per ulteriori informazioni su questi diritti legali, visitare Adviceguide, un sito Web di consulenza per i cittadini all'indirizzo: http://www.adviceguide.org.uk/. Questo collegamento viene fornito per aiutare i nostri clienti a scoprire i diritti che hanno laddove le merci non sono come descritte, non adatte allo scopo o non di qualità soddisfacente.

Se hai bisogno di contattarci per posta, scrivi a: email a info@hairdyecolor.it

Per tutte le richieste si prega di contattare: 0207-193-7133